Créer un ticket Work item sur GitLab pour organiser votre travail

Créer un ticket (Work item) sur GitLab : Organiser votre travail

C'est quoi une "Work item" et à quoi ça sert ?

Dans le monde du développement, on ne travaille jamais au hasard. Pour garder une trace des bugs à corriger, des nouvelles fonctionnalités à créer ou des tâches à accomplir, GitLab utilise un système de tickets, appelés Work items.

Imaginez qu'une issue est comme un Post-it intelligent sur un tableau de bord collaboratif. Contrairement à un simple papier, ce ticket peut contenir une description détaillée, des images, être assigné à une personne précise et posséder une date limite. C'est l'outil central pour organiser le travail de l'équipe et s'assurer que rien n'est oublié.

Les étapes pour créer votre premier ticket

La création d'un ticket se fait directement depuis l'interface web de GitLab. Voici la marche à suivre pour signaler un problème ou une idée de génie.

Accéder à votre projet

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page d'accueil du projet concerné.

Ouvrir l'onglet des tickets

Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur l'onglet Work items. Vous verrez alors la liste des tickets déjà ouverts (si le projet n'est pas vide). Pour en créer un nouveau, cliquez sur le bouton bleu New issue en haut à droite.

"Le bouton New issue permet d'ouvrir le formulaire de création"

Remplir les informations du ticket

Un formulaire s'affiche. Pour qu'un ticket soit utile, il doit être parfaitement renseigné :

• Type : Permet de définir s'il s'agit d'un ticket classique (Issue) ou d'un autre type de tâche. C'est la base pour organiser votre flux de travail.
• Title : Donnez un nom clair et percutant (ex : "Bug : erreur 404 sur la page contact"). C'est le champ obligatoire pour créer un ticket GitLab.
• Description : Utilisez l'éditeur riche pour expliquer le problème. Vous pouvez glisser-déposer des images ou insérer des extraits de code pour être le plus précis possible.
• Assignee : Choisissez le collaborateur qui doit résoudre la tâche. L'option "assign yourself" permet de vous l'attribuer instantanément.
• Labels : Ajoutez des étiquettes colorées (bug, feature, urgent) pour catégoriser vos tickets et les filtrer en un clin d'œil.
• Milestone : Rattachez le ticket à un jalon temporel pour l'inclure dans vos objectifs de livraison ou vos Sprints.
• Dates : Indiquez précisément une date de début et une date d'échéance (Due date) pour garantir le respect de votre calendrier de développement.

Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton Create issue en bas de page.

Visualiser le ticket créé

Votre ticket possède désormais un numéro unique (par exemple #1). Tout le monde peut maintenant commenter ce ticket pour donner des précisions ou indiquer que le travail avance.

"Chaque ticket devient un espace de discussion dédié à une tâche précise"

Conclusion

Le système de tickets est le moteur de la collaboration sur GitLab. Bien utiliser les Work items permet de transformer une liste de bugs désordonnée en un plan d'action clair et professionnel.

Une fois qu'un ticket est créé et que vous avez fini de coder la solution, il est temps de proposer votre travail pour qu'il soit intégré au projet. Pour cela, nous allons utiliser une Merge Request. C'est l'étape cruciale que nous allons découvrir dans le prochain chapitre.