prometheus alertmanager silence pas pris en compte

salut. t'es sûr que tes sélecteurs de silence matchent EXACTEMENT les labels de l'alerte ? le moindre caractère différent ou une majuscule/minuscule qui change et ça matchera pas. regarde les labels exacts de l'alerte qui t'arrive dans l'ui d'alertmanager et compare avec ton silence config

et ton silence a bien une période valide ? pas expiré ou démarrant plus tard ? des fois on se fait avoir avec les fuseaux horaires aussi si le serveur alertmanager est pas sur la même config que toi

@user_key_2 ouais j'ai copié-collé les labels de l'alerte active dans l'ui. c'est ça qui est bizarre. le silence est actif jusqu'à demain matin donc pas de souci de date. voici ma config de silence

# silence configuration in alertmanager ui
matchers:
  - name: alertname
    value: highcpuusage
    isregex: false
  - name: instance
    value: webserver-01
    isregex: false
  - name: environment
    value: prod
    isregex: false
startsat: "2023-10-26t10:00:00z"
endsat: "2023-10-27t10:00:00z"
createdby: "user1"
comment: "maintenance on webserver-01"

hmm. "environment: prod" est bien le label exact de ton alerte ? pas "env: prod" ou "environnement: production" ? c'est hyper sensible aux exact match. sinon tu peux essayer avec isRegex: true et mettre une regex simple pour voir si c'est le match qui déconne

check aussi si y'a pas un autre silence plus général qui pourrait overrider le tien ou si l'alerte est résolue et puis ré-émise avec des labels différents. ça arrive des fois si le scrape interval est court

PUTAIN de bordel c'était ça ! j'avais "env: prod" sur l'alerte et "environment: prod" dans le silence. quelle connerie ! les majuscules et le e manquant. merci @user_key_2 pour l'œil de lynx. c réglé